Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026

Termini e condizioni del servizio – Informazioni generali

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Visitando il nostro sito e/o acquistando da noi, utilizzi il nostro "Servizio" e accetti di essere vincolato dai seguenti termini e condizioni ("Termini del servizio", "Termini"), compresi i termini, le condizioni e le politiche aggiuntive richiamati nel presente documento e/o disponibili tramite collegamento ipertestuale. Questi Termini del servizio si applicano a tutti gli utenti del sito, compresi, a titolo esemplificativo, i visitatori, i fornitori, i clienti, i commercianti e/o chi contribuisce con contenuti.

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Anche eventuali nuove funzionalità o strumenti aggiunti al negozio saranno soggetti ai Termini del servizio. Puoi consultare la versione più recente dei Termini in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito. Le modifiche non si applicano agli ordini già effettuati. Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc., che ci fornisce la piattaforma di commercio elettronico che ci permette di venderti i nostri prodotti e servizi.

Condizioni di vendita per i consumatori

Chi vende

Il negozio online è di proprietà di Casandra Brunelli, con sede in Calle de San Alejandro, 28005 Madrid, Spagna, email: casandrabrunelli@gmail.com.

Prezzi

I prezzi sono indicati in euro e comprendono l'IVA applicabile. La spedizione in Italia è gratuita. Si applica il prezzo in vigore al momento dell'ordine.

Processo di acquisto

Aggiungi i prodotti al carrello, inserisci i tuoi dati di spedizione e fatturazione, scegli il metodo di pagamento e confermi l'ordine. Riceverai un'email di conferma: il contratto si perfeziona con questa email.

Pagamento

Sono accettati i metodi di pagamento indicati sul sito. L'addebito avviene al momento dell'acquisto tramite gateway di pagamento sicuro.

Disponibilità

Se un prodotto non fosse disponibile dopo il tuo ordine, ti informeremo e potrai scegliere tra un prodotto equivalente o il rimborso dell'importo pagato.

Consegna

Vedi la Politica di Spedizione.

Recesso e resi

Vedi la Politica di Reso. Come consumatore, hai 30 giorni di calendario dal ricevimento per recedere dall'acquisto senza bisogno di giustificazione (la Direttiva UE 2011/83 ne prevede almeno 14).

Garanzia legale di conformità

I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo, valida per i difetti di conformità che si manifestino in tale periodo. Nessuna clausola di questi Termini limita i diritti che la legge ti riconosce come consumatore.

Promozioni e sconti

Le promozioni sono valide per il periodo indicato sul sito e fino a esaurimento delle scorte. Gli sconti per quantità (ad esempio 2, 3 o 4 o più capi) si applicano automaticamente nel carrello ai prodotti della collezione Anniversario e non sono cumulabili tra loro: viene sempre applicato quello più conveniente per te. Salvo diversa indicazione, gli sconti non sono cumulabili con altri codici o promozioni e non si applicano ai servizi facoltativi come la Protezione spedizione.

Proprietà intellettuale

Testi, fotografie, logo e grafica di questo sito sono di proprietà di Casandra Brunelli o utilizzati con autorizzazione. Non possono essere copiati, riprodotti o utilizzati per scopi commerciali senza il nostro consenso scritto.

Sezione 1 – Condizioni del negozio online

Accettando i presenti Termini del servizio, dichiari di aver raggiunto la maggiore età nel tuo Paese di residenza, oppure di essere maggiorenne nel tuo Paese di residenza e di averci dato il consenso a permettere a qualsiasi minore a tuo carico di utilizzare questo sito.

Non puoi utilizzare i nostri prodotti per scopi illeciti o non autorizzati né puoi, nell'uso del Servizio, violare le leggi della tua giurisdizione (comprese, a titolo esemplificativo, le leggi sul diritto d'autore).

Non devi trasmettere worm, virus o codici di natura distruttiva. La violazione di una qualsiasi di queste condizioni comporterà la cessazione immediata dei tuoi Servizi.

Sezione 2 – Condizioni generali

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque per qualsiasi motivo legittimo e in qualsiasi momento.

Comprendi che i tuoi contenuti (ad eccezione dei dati della carta di credito) possono essere trasferiti senza crittografia e comportare (a) trasmissioni su diverse reti e (b) modifiche per conformarsi e adattarsi ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi di connessione. I dati della carta di credito sono sempre crittografati durante il trasferimento sulle reti.

Accetti di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare alcuna parte del Servizio, l'uso del Servizio, l'accesso al Servizio o qualsiasi contatto presente sul sito tramite il quale viene fornito il Servizio, senza la nostra espressa autorizzazione scritta.

I titoli utilizzati nel presente accordo sono inclusi solo per comodità e non limitano né influenzano questi Termini.

Sezione 3 – Accuratezza, completezza e tempestività delle informazioni

Facciamo il possibile perché le informazioni presenti sul sito siano accurate, complete e aggiornate. Alcune informazioni hanno carattere generale e possono contenere dati storici, forniti solo come riferimento. Ci riserviamo il diritto di modificare i contenuti del sito in qualsiasi momento. Le informazioni essenziali sul prodotto e sul prezzo che vedi al momento dell'ordine sono quelle che valgono per il tuo acquisto.

Sezione 4 – Modifiche al servizio e ai prezzi

I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso; le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.

Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il Servizio (o qualsiasi parte o contenuto dello stesso) in qualsiasi momento senza preavviso.

Nei limiti consentiti dalla legge, non saremo responsabili nei tuoi confronti o di terzi per qualsiasi modifica, variazione di prezzo, sospensione o interruzione del Servizio.

Sezione 5 – Prodotti o servizi

Alcuni prodotti o servizi possono essere disponibili esclusivamente online tramite il sito. Questi prodotti o servizi possono essere disponibili in quantità limitate e sono soggetti a reso o cambio secondo la nostra Politica di Reso.

Abbiamo fatto il possibile per mostrare i colori e le immagini dei nostri prodotti con la massima precisione possibile. Non possiamo garantire che il monitor del tuo computer mostri i colori in modo preciso.

Ci riserviamo il diritto, ma non l'obbligo, di limitare le vendite dei nostri prodotti o servizi a qualsiasi persona, area geografica o giurisdizione. Possiamo esercitare questo diritto caso per caso. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di prodotti o servizi che offriamo. Tutte le descrizioni dei prodotti e i prezzi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso, a nostra discrezione, fermi restando gli ordini già confermati. Ci riserviamo il diritto di interrompere la vendita di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento. Qualsiasi offerta di prodotti o servizi presente su questo sito è nulla dove vietata.

Sezione 6 – Accuratezza dei dati di fatturazione e dell'account

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato presso di noi. Possiamo, a nostra discrezione, limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per nucleo familiare o per ordine. Queste limitazioni possono riguardare ordini effettuati da o con lo stesso account cliente, la stessa carta di credito e/o ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o di spedizione. In caso di modifica o annullamento di un ordine, cercheremo di avvisarti contattandoti all'email e/o all'indirizzo di fatturazione/numero di telefono forniti al momento dell'ordine, e ti rimborseremo quanto eventualmente pagato. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare gli ordini che, a nostro giudizio, sembrano effettuati da commercianti, rivenditori o distributori.

Accetti di fornire informazioni aggiornate, complete e accurate su acquisti e account per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio. Accetti di aggiornare tempestivamente il tuo account e le altre informazioni, compreso l'indirizzo email, così da permetterci di completare le transazioni e contattarti se necessario.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di Reso.

Sezione 7 – Strumenti opzionali

Potremmo fornirti accesso a strumenti di terze parti che non monitoriamo e sui quali non abbiamo alcun controllo.

Riconosci e accetti che forniamo l'accesso a tali strumenti "così come sono" e "come disponibili", senza garanzie, dichiarazioni o condizioni di alcun tipo e senza alcuna approvazione, nei limiti consentiti dalla legge. Non abbiamo alcuna responsabilità derivante da o relativa al tuo utilizzo di strumenti opzionali di terze parti.

Qualsiasi utilizzo degli strumenti opzionali offerti tramite il sito è a tuo rischio e dovresti assicurarti di conoscere e approvare i termini alle quali tali strumenti sono forniti dai relativi fornitori terzi.

In futuro potremmo anche offrirti nuovi servizi e/o funzionalità tramite il sito (compreso il lancio di nuovi strumenti e risorse). Anche queste nuove funzionalità e/o servizi saranno soggetti ai presenti Termini del servizio.

Sezione 8 – Link di terze parti

Alcuni contenuti, prodotti e servizi disponibili tramite il nostro Servizio possono includere materiali di terze parti.

I link di terze parti presenti su questo sito possono indirizzarti a siti web di terzi non affiliati con noi. Non siamo responsabili dell'esame o della valutazione dei contenuti o della loro accuratezza, e non garantiamo né abbiamo alcuna responsabilità per materiali o siti web di terze parti, né per altri materiali, prodotti o servizi di terzi.

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Sezione 9 – Commenti degli utenti, feedback e altri invii

Se, su nostra richiesta, invii determinati contenuti specifici (ad esempio partecipazioni a concorsi) o, senza una nostra richiesta, invii idee creative, suggerimenti, proposte, progetti o altri materiali, online, via email, per posta o in altro modo (collettivamente, "commenti"), accetti che possiamo, in qualsiasi momento e senza restrizioni, modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare in altro modo in qualsiasi mezzo i commenti che ci invii. Non abbiamo alcun obbligo (1) di mantenere riservati i commenti, (2) di pagare un compenso per i commenti o (3) di rispondere ai commenti. Le recensioni di clienti vengono pubblicate solo con il consenso dell'autrice.

Possiamo, ma non abbiamo l'obbligo di, monitorare, modificare o rimuovere i contenuti che a nostro esclusivo giudizio riteniamo illeciti, offensivi, minacciosi, diffamatori, pornografici, osceni o comunque discutibili, o che violino la proprietà intellettuale di qualsiasi parte o i presenti Termini del servizio.

Accetti che i tuoi commenti non violeranno alcun diritto di terzi, compresi diritto d'autore, marchi, privacy, personalità o altri diritti personali o di proprietà. Accetti inoltre che i tuoi commenti non conterranno materiale diffamatorio, illecito, offensivo od osceno, né virus informatici o altri malware che possano in qualsiasi modo compromettere il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web collegato. Non puoi utilizzare un indirizzo email falso, fingerti un'altra persona o trarre in inganno noi o terzi sull'origine dei commenti. Sei l'unica persona responsabile dei commenti che invii e della loro accuratezza. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i commenti pubblicati da te o da terzi.

Sezione 10 – Informazioni personali

L'invio di informazioni personali tramite il negozio è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy, che puoi consultare nell'apposita pagina.

Sezione 11 – Errori, inesattezze e omissioni

Occasionalmente, sul nostro sito o nel Servizio possono essere presenti informazioni con errori tipografici, inesattezze od omissioni relative a descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, spese di spedizione, tempi di consegna e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere errori, inesattezze od omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare ordini se le informazioni nel Servizio o su qualsiasi sito collegato sono inesatte, in qualsiasi momento e senza preavviso (anche dopo l'invio del tuo ordine); in caso di annullamento ti rimborseremo integralmente quanto pagato.

Non ci assumiamo alcun obbligo di aggiornare, modificare o chiarire le informazioni nel Servizio o su qualsiasi sito collegato, comprese le informazioni sui prezzi, salvo quanto richiesto dalla legge. Nessuna data di aggiornamento specificata nel Servizio o su un sito collegato deve essere interpretata come indicazione che tutte le informazioni nel Servizio o sul sito collegato sono state modificate o aggiornate.

Sezione 12 – Usi vietati

Oltre agli altri divieti previsti dai Termini del servizio, ti è vietato utilizzare il sito o i suoi contenuti: (a) per scopi illeciti; (b) per sollecitare altri a compiere o partecipare ad atti illeciti; (c) per violare regolamenti, norme o leggi internazionali, nazionali o locali; (d) per violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di terzi; (e) per molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare in base a sesso, orientamento sessuale, religione, etnia, razza, età, nazionalità o disabilità; (f) per fornire informazioni false o ingannevoli; (g) per caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro codice dannoso che possa essere utilizzato in modo da compromettere la funzionalità o il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito collegato, di altri siti o di Internet; (h) per raccogliere o tracciare informazioni personali di altre persone; (i) per fare spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; (j) per qualsiasi scopo osceno o immorale; oppure (k) per interferire con le funzioni di sicurezza del Servizio o di qualsiasi sito collegato, di altri siti o di Internet, o per aggirarle. Ci riserviamo il diritto di sospendere il tuo utilizzo del Servizio o di qualsiasi sito collegato in caso di violazione di uno qualsiasi degli usi vietati.

Sezione 13 – Esclusione di garanzie; limitazione di responsabilità

Non garantiamo che l'uso del nostro Servizio sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori, né che i risultati ottenibili dall'uso del Servizio saranno accurati o affidabili.

Accetti che, di tanto in tanto, possiamo interrompere il Servizio per periodi di tempo indefiniti o sospenderlo in qualsiasi momento, senza preavviso.

Il Servizio e tutti i contenuti forniti tramite il Servizio sono offerti "così come sono" e "come disponibili", nei limiti consentiti dalla legge. Resta sempre salva la garanzia legale di conformità dei prodotti prevista dal Codice del Consumo, che non può essere esclusa né limitata.

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, Casandra Brunelli non sarà responsabile per danni indiretti o consequenziali derivanti dall'uso del Servizio. Questa limitazione non si applica ai danni causati con dolo o colpa grave né ai diritti che la legge riconosce inderogabilmente al consumatore.

Sezione 14 – Manleva

Accetti di tenere indenne Casandra Brunelli e i suoi collaboratori, fornitori e prestatori di servizi da qualsiasi reclamo o richiesta, comprese ragionevoli spese legali, avanzati da terzi a causa della tua violazione dei presenti Termini del servizio o dei documenti in essi richiamati, o della tua violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terzi.

Sezione 15 – Separabilità

Qualora una disposizione dei presenti Termini del servizio fosse ritenuta illecita, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge, e la parte inapplicabile sarà considerata separata dai presenti Termini, senza pregiudicare la validità e l'applicabilità delle altre disposizioni.

Sezione 16 – Risoluzione

Gli obblighi e le responsabilità delle parti sorti prima della data di risoluzione sopravvivranno alla risoluzione del presente accordo a tutti gli effetti.

I presenti Termini del servizio sono efficaci finché non vengono risolti da te o da noi. Puoi risolverli in qualsiasi momento comunicandoci che non desideri più utilizzare i nostri Servizi o smettendo di utilizzare il nostro sito.

Se, a nostro giudizio, non rispetti o sospettiamo che tu non abbia rispettato una qualsiasi condizione o disposizione dei presenti Termini, possiamo inoltre risolvere il presente accordo in qualsiasi momento e negarti l'accesso ai nostri Servizi (o a parte di essi); resterai responsabile degli importi dovuti fino alla data di risoluzione.

Sezione 17 – Intero accordo

Il mancato esercizio o la mancata applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini del servizio non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione.

I presenti Termini e qualsiasi politica o regola operativa da noi pubblicata su questo sito o in relazione al Servizio costituiscono l'intero accordo tra te e noi e disciplinano il tuo utilizzo del Servizio, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione o proposta precedente o contemporanea, orale o scritta, tra te e noi (comprese eventuali versioni precedenti dei Termini del servizio).

Eventuali ambiguità nell'interpretazione dei presenti Termini del servizio si interpretano in favore del consumatore.

Sezione 18 – Legge applicabile e risoluzione delle controversie

I presenti Termini del servizio e qualsiasi accordo separato con cui ti forniamo i Servizi sono regolati dalla legge spagnola, fatte salve le norme inderogabili a tutela del consumatore del Paese in cui risiedi. Puoi rivolgerti anche alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Sezione 19 – Modifiche ai Termini del servizio

Puoi consultare la versione più recente dei Termini del servizio in qualsiasi momento su questa pagina.

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini del servizio pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito. È tua responsabilità controllare periodicamente il nostro sito per verificare eventuali modifiche. L'uso continuato o l'accesso al nostro sito o al Servizio dopo la pubblicazione di modifiche ai presenti Termini costituisce accettazione di tali modifiche. Le modifiche non si applicano agli ordini già effettuati.

Sezione 20 – Informazioni di contatto

Le domande sui Termini del servizio devono essere inviate a casandrabrunelli@gmail.com.

Sezione 21 – Marketing via SMS e notifiche

Se al momento del pagamento acconsenti a ricevere marketing via SMS, oppure ti iscrivi tramite uno dei nostri strumenti di iscrizione, accetti di ricevere notifiche via SMS ricorrenti (relative al tuo ordine, compresi i promemoria di pagamento non completato), offerte di marketing via SMS e messaggi transazionali, comprese richieste di recensione da parte nostra. La frequenza dei messaggi varia. Il consenso non è una condizione per l'acquisto. Se desideri annullare l'iscrizione alle notifiche e ai messaggi di marketing via SMS, rispondi STOP a qualsiasi messaggio che ti inviamo oppure utilizza il link di cancellazione presente in qualsiasi nostro messaggio; puoi anche scriverci a casandrabrunelli@gmail.com. Non addebitiamo nulla per il servizio, ma sei responsabile di eventuali costi applicati dal tuo operatore telefonico per i messaggi ricevuti. Per assistenza, rispondi AIUTO al numero da cui hai ricevuto i messaggi o scrivici a casandrabrunelli@gmail.com.

Abbiamo il diritto di modificare in qualsiasi momento il numero di telefono o il codice breve che utilizziamo per il servizio; in tal caso te lo comunicheremo. Nei limiti consentiti dalla legge, non saremo responsabili per la mancata, ritardata o errata consegna delle informazioni inviate tramite il servizio. La tua privacy è importante per noi: consulta la nostra Informativa sulla Privacy per sapere come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali.